Lobipo te informa de que los datos de carácter personal que me proporcionas rellenando este formulario serán tratados por Lorenzo Bibiloni Pons como responsable de esta web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicito es para gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto y poder disponer de tu contacto para poder mantener conversaciones contigo.
Consentimiento del interesado. Como usuario e interesado te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de IONOS Cloud S.L.U. - protecciondedatos@ionos.es dentro de la UE. Ver política de privacidad de IONOS Cloud S.L.U. El no introducir los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda atender su solicitud.
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en hola@lobipo.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si lo deseas, puedes consultar la información adicional y detallada sobre la política de privacidad y el aviso legal en mi página web o visitando política de privacidad. política de privacidad.
Términos y condiciones
PRIMERO _ DISPOSICIONES GENERALES
Los presentes términos y condiciones de contratación, así como las condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales entre LOBIPO Lorenzo Bibiloni Pons 43058106J, con domicilio en Crta Manacor nº 330 07198 Son Ferriol, Palma, con establecimiento abierto al público en la misma dirección, con C.I.F 43058106J (en adelante “distribuidor”) y cada cliente en relación con los productos ofertados en la página web www.lobipo.com (en adelante, la “tienda online”).
Los presentes términos y condiciones de contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación, Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1996 de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y cuantas normas resulten legalmente aplicables.
La navegación por el sitio web, la reserva y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la tienda online, suponen la aceptación como cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos a cada uno de los presentes términos y condiciones de contratación, del aviso legal y política de privacidad, así como de las condiciones particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.
A los efectos anteriores, se entiende por cliente todo aquel que utilice los servicios incluidos en la tienda online, en especial, aquel que reserve, alquile, y/o adquiera los productos o servicios vendidos LOBIPO Lorenzo Bibiloni Pons a través de la tienda online.
LOBIPO Lorenzo Bibiloni Pons informa que los procedimientos para efectuar la reserva, alquiler y/o adquisición de los productos de la tienda online son aquellos que se describen en los presentes términos y condiciones de contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el cliente declara conocer y aceptar dichos procedimientos como necesarios para acceder a los productos ofrecidos en la tienda online.
Los productos ofertados en la tienda online, junto con sus características, descripciones técnicas, fotografía y precio total, así como la garantía legal correspondiente y, en su caso, los servicios de asistencia técnica, servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al cliente, aparecerán en pantalla.
LOBIPO Lorenzo Bibiloni Pons se reserva en todo momento el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se ofrezcan a los clientes a través de la tienda online. De este modo, LOBIPO Lorenzo Bibiloni Pons podrá en cualquier momento, adicionar nuevos productos a los incluidos en la tienda online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los términos y condiciones en vigor en ese momento.
Así mismo LOBIPO Lorenzo Bibiloni Pons se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda online.
SEGUNDO _ PROCESO DE RESERVA Y COMPRA DE PRODUCTOS EN TIENDA ONLINE
Reserva. 1.1. Para la reserva de los productos en la tienda online de LOBIPO, el cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en la pantalla y aceptar la reserva mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes términos y condiciones de contratación y al aviso legal, la política de privacidad, así como, si las hubiera, de las condiciones particulares que pudieran existir. 1.2. Cuando el cliente haya seleccionado el producto deseado, pueden pinchar en “reservar” y se le pedirá su información personal, que deberá ser cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del cliente. 1.3. Tras completar el proceso de reserva, el cliente recibirá una conformación de la reserva por correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la realización de la misma, proponiendo al cliente una fecha de recogida del producto en el establecimiento abierto al público de LOBIPO. En caso de que el producto no estuviese disponible, LOBIPO informará al cliente vía correo electrónico.
Compra online 2.1. Para la adquisición de los productos en la tienda online de LOBIPO, el cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestran en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable todos los presentes términos y condiciones de contratación y al aviso legal, la política de privacidad, así como, si las hubiera, de las condiciones particulares que pudieran existir. Cuando el cliente haya seleccionado el producto deseado lo puede añadir a su cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra, pinchando en el botón “Añadir a la cesta de la compra”. En cualquier puede visualizar su cesta de la compra pinchando en el botón “Cesta de la compra”. Cualquier artículo seleccionado puede ser eliminado de la cesta de la compra pinchando en el botón “Eliminar”. Si desea continuar con el proceso de compra de los artículos seleccionados en su cesta de la compra, el cliente deberá pinchar en el botón “Pedido”. Posteriormente se le pedirá al cliente su información personal. La información marcada con un asterisco debe ser siempre cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del cliente. Después de introducir su información, el cliente puede comprobar que los datos son correctos y en su caso, podrá proceder a la corrección de aquellos que sean erróneos haciendo click en el botón “Editar”. Para completar el proceso de compra, el cliente deberá pinchar en el botón “Compra Ahora”. Antes de finalizar el procedimiento de compra, el proceso puede ser cancelado en cualquier momento cerrando su navegador. Las páginas de ayuda al cliente darán información extra sobre cómo realizar el proceso correctamente. El aviso legal aquí (https://www.lobipo.com/cms/aviso-legal) y puede ser revisado, descargado y guardado por el cliente. Por razones de seguridad, una vez que se haya completado el proceso de pedido, la información de pedido será accesible para LOBIPO a través de internet. Los siguientes idiomas están disponibles para la finalización del contrato: español. 2.2. Tras completar el proceso de pedido, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la realización del mismo. Tanto la información de pedido como los términos y condiciones son archivados e incluidos en la confirmación de pedido que LOBIPO mandará al cliente por correo electrónico. El contrato se formalizará con la recepción de la mencionada confirmación de pedido. Si en el proceso de pedido, algunos de los productos no están disponibles, LOBIPO informará al cliente final vía correo electrónico. 2.3. Los precios de los productos mostrados en la tienda online se expresarán en euros e incluyen cualesquiera impuestos aplicables y otros costes que se pudieran aplicar. En caso de productos susceptibles de envío a domicilio, los gastos de transporte y envío se aplicarán a las entregas de producto y serán mostrados cuando correspondan. 2.4. Los pagos de los productos comprados por el cliente únicamente podrán ser gestionados a través de transferencia bancaria. En este sentido, el cliente deberá proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método que encada caso se haya seleccionado. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.
TERCERO _ RECOGIDA
Los productos reservados serán adquiridos y recogidos en el establecimiento abierto al público de LOBIPO. Los productos adquiridos online podrán ser recogidos (i) en el establecimiento abierto al público de LOBIPO, o (ii) en el lugar indicado por el cliente (en función del tipo de producto, este podrá ser recogido por una empresa de mensajería o bien por parte del personal especializado de LOBIPO, que ofrecerá al cliente instrucciones necesarias para el uso y puesta en funcionamiento del producto).
CUARTO _ DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a desistir del correspondiente contrato de compra online de productos sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de catorce día naturales, a contar desde el día en que el cliente o un tercero nombrado por este, que no sea el comprador, tome posesión del último de los productos, siempre que la recogida del producto no sea de carácter presencial, otorgando la presencialidad validez directa al contrato. La recogida se entenderá presencial siempre que el producto sea recogido por personal de LOBIPO, ya sea en nuestros establecimientos o bien a domicilio, al estar el cliente en disposición de mostrar su desacuerdo en el momento de la recogida. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar LOBIPO de su decisión de desistir del contrato por medio de una declaración firme (por ejemplo, carta mediante correo postal, fax o e-mail) dirigida a la dirección del distribuidor mencionada en el apartado primero de los presentes términos y condiciones. Para ello, el cliente puede usar el formulario legal de desistimiento o cualquier declaración inequívoca al efecto. El cliente deberá ir a “Información para el Cliente” (https://www.lobipo.com) para poder descargar un impreso con un modelo de declaración de desistimiento. Para cumplir con el plazo establecido del desistimiento del contrato, basta con que el cliente envíe la declaración de que ejercita su derecho de desistimiento antes de que termine el plazo para ello. Si el cliente procediera a desistir del contrato, LOBIPO le reembolsará todos los pagos que hubiera recibido del cliente, incluyendo los gastos de envío ordinarios (exceptuando los gastos adicionales incurridos por su elección de otro medio de entrega distinto del envío estándar más barato ofrecido por LOBIPO), dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que LOBIPO hubiera recibido la comunicación de que el cliente desea desistir el contrato. Para dicho reembolso se empleará el mismo medio de pago que el cliente hubiera usado para el pago de los productos, a menos que se hubiera acordado explícitamente otra cosa, bajo ninguna circunstancia se le realizará cargo alguno para el mencionado reintegro. LOBIPO podrá declinar el reembolso de las cantidades debidas al cliente hasta que haya recibido los productos o hasta que el cliente aporte las pruebas necesarias que acrediten que ha devuelto dichos productos. El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento, siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que informara a LOBIPO del desistimiento del contrato. En todo caso, el cliente soportará los costes directos de la devolución de los productos. El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha pérdida de valor pudiera atribuírsele a él debido a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado únicamente podrá ser ejercitado en relación con los productos adquiridos a través de la tienda online de LOBIPO, conforme a las especificaciones establecidas en los presentes términos y condiciones. En el supuesto de que la devolución del producto se debiera a defectos en el producto, los derechos y garantía legal sobre productos defectuosos se aplican a todos los productos ofrecidos conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto.
QUINTO.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
LOBIPO se reserva el derecho a realizar cambios en la tienda online y a los presentes términos y condiciones de contratación, en cualquier momento. El cliente quedará sujeto a los términos y condiciones de contratación en vigor en el momento en el que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones de contratación. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones. SEXTO.- CONSULTAS O RECLAMACIONES Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra, el cliente podrá contactar con LOBIPO a través del servicio de atención al cliente mediante las siguientes vías: – Por correo electrónico: info@lobipo.com – Por teléfono: 971 428591 en horario de 9:00 a 13:30
